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Perguntas frequentes
Veja as principais dúvidas sobre GP Corp
Qual o prazo de entrega dos pneus?
O prazo de entrega pode variar conforme o produto escolhido, a região de destino e o Centro de Distribuição responsável pelo envio.Como rastrear meu pedido?
Você receberá um link e código para acompanhamento do pedido após a finalização da compra. Caso não receba, pode entrar em contato com o nosso time de Atendimento ao cliente pelo WhatsApp: (41) 99647-1143.Há opção de entrega no mesmo dia na minha região?
Para entregas localizadas na mesma cidade que nossos centros de distribuição, existe essa possibilidade dependendo do horário que realizar seu pedido e dos produtos escolhidos. Você consegue consultar essa informação no fechamento da sua compra.Cidades que possuem centros de distribuição: Araucária (PR), Canoas (RS), Belo Horizonte (MG), Feira de Santana (BA), Maracanau (CE), Distrito Federal (DF), Serra (ES), Campo Grande (MS), Cuiabá (MT), Cabo S. Agostinho (PE), Nova Iguaçu (RJ), Itajaí (SC), Votorantim (SP), Uberlância (MG) e São José do Rio Preto (SP).
Como funciona a retirada em 15 minutos?
Nas cidades onde a GP possui centro de distribuição, você pode escolher a opção Retirada na finalização da compra.Quando disponível, o pedido poderá ser retirado em até 15 minutos, conforme horário do pedido e disponibilidade da unidade.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Todos os clientes podem comprar à vista via Pix ou cartão de crédito. Após a validação cadastral, clientes com limite de crédito aprovado também podem ter acesso ao pagamento via boleto.Como solicitar análise de garantia?
A solicitação de garantia dos pneus pode ser feita diretamente por meio do nosso time de atendimento ao cliente.Como saber o valor de frete e prazo de entrega?
Todas as compras realizadas pelo GP Fácil possuem cobrança de frete, conforme tela final do carrinho de compra. O prazo de entrega pode variar conforme o produto escolhido, a região de destino e o Centro de Distribuição responsável pelo envio.Não encontro uma medida específica que já comprei antes, o que fazer?
Na página do produto indisponível você encontra um formulário para preencher seu nome e e-mail. Assim que o produto estiver disponível novamente te avisaremos.Vendemos para cliente final?
Não, só vendemos para outros CNPJ’s que tenham CNAE de pneumático.Tem pedido mínimo?
Não. No GP Fácil, você pode comprar a partir de 1 pneu.Os pneus saem de onde para entrega?
Os pneus são enviados conforme a disponibilidade de estoque e a região de destino. A prioridade é o envio pelo Centro de Distribuição mais próximo, mas alguns produtos podem sair do CD Nacional no Paraná.Os pneus têm garantia?
Sim. Todos os pneus possuem garantia de fábrica de 5 anos, contados a partir da data de fabricação indicada no DOT do produto.Posso trocar ou devolver?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso e em condições adequadas.Como falo com o atendimento?
Você pode falar com nosso atendimento pelo WhatsApp (41) 99647-1143 ou pelo e-mail marketing@gpcorpbr.com.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
